Käyttöehdot

Käyttöehdot

Yleistä
Tervetuloa Ateljee Havuun! Ateljee Havu on Cello Limited -yhtiön tuotemerkki. Cello Limited on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity yritys (yritysnumero 17432363), osoite 128 City Road, London, EC1V 2NX, Yhdistynyt kuningaskunta. Sanat ”me”, ”meille” ja ”meidän” tarkoittavat Cello Limitediä, joka toimii nimellä Ateljee Havu. Ateljee Havu on kansainvälinen verkkokauppa, joka tekee yhteistyötä kansainvälisten valmistus- ja logistiikkakumppanien kanssa. Ylläpidämme tätä verkkokauppaa ja sivustoa sekä kaikkea siihen liittyvää sisältöä, toimintoja, tuotteita ja palveluja (”Palvelut”). Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.

Nämä käyttöehdot sekä niissä viitatut käytännöt (”Ehdot”) kuvaavat oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät Palveluitamme. Käyttämällä Palveluita tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot ja tietosuojaselosteemme. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia pakottavia oikeuksiasi.

1. Palveluiden käyttö ja asiakastili
Vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias tai täysi-ikäinen asuinmaasi lainsäädännön mukaan. Tilauksen tekeminen voi edellyttää tietoja, kuten sähköpostiosoitettasi, laskutus- ja toimitusosoitettasi sekä maksutietojasi. Vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Vastaat asiakastilisi tunnusten turvallisuudesta ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Et voi siirtää tiliäsi toiselle henkilölle.

2. Tuotteet
Pyrimme esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Värit ja tuotteen ulkonäkö voivat kuitenkin näyttää erilaisilta laitteesi ja näyttösi asetusten mukaan. Tuotteemme ovat tikattuja tekstiilituotteita ja asusteita, jotka valmistetaan yhteistyössä kansainvälisten valmistuskumppaniemme kanssa. Tikattujen ja käsin viimeisteltyjen tuotteiden kuvioissa, väreissä ja mitoissa voi esiintyä pieniä eroja, jotka eivät ole virheitä. Tuotteiden mitat ja materiaalit on ilmoitettu kunkin tuotteen kuvauksessa. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotekuvauksia ja lopettaa tuotteiden myynnin. Voimme rajoittaa yhdelle asiakkaalle myytävien tuotteiden määrää.

3. Tilaukset
Kun teet tilauksen, teet ostotarjouksen. Tilaus on hyväksytty, kun olemme vahvistaneet sen sähköpostitse ja maksu on vastaanotettu. Voimme perustellusta syystä, esimerkiksi tuotteen loppumisen tai hintavirheen vuoksi, olla hyväksymättä tilausta tai perua sen. Tällöin ilmoitamme sinulle tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja hyvitämme mahdollisesti jo maksetun summan kokonaisuudessaan. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen sen lähettämistä. Tämä ei rajoita palautusehdoissamme kuvattua lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi. Vakuutat, että ostat tuotteet omaan tai kotitaloutesi käyttöön etkä jälleenmyyntiin.

4. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV). Tilauksesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy myös tilausvahvistuksessa. Kaikki kassalla näkyvät kulut ilmoitetaan ennen maksun vahvistamista. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, alennuksia ja kampanjoita, mutta muutokset eivät koske jo vahvistettuja tilauksia. Hyväksymme kassalla näkyvät maksutavat. Maksut käsitellään salatun yhteyden kautta, emmekä tallenna korttitietojasi.

5. Toimitus
Tilaukset toimitetaan kansainvälisistä logistiikkakeskuksistamme. Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Ellei toisin ole sovittu, toimitamme tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle. Saat seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Vastuu tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun sinä tai nimeämäsi henkilö (muu kuin kuljetusyhtiö) on vastaanottanut tuotteet. Lisätietoja löydät toimitusehdoistamme.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Palautuksiin ja hyvityksiin sovelletaan palautusehtojamme, joissa on kuvattu palautusmenettely, palautuskulut ja hyvitysten aikataulu.

7. Virheelliset tuotteet
Vastaamme siitä, että tuotteet vastaavat sopimusta. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai saat väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Korjaamme tilanteen lähettämällä uuden tuotteen tai hyvittämällä ostoksen, ja korvaamme tällöin myös palautuskulut. Kuluttajansuojalain mukaiset virhevastuuta koskevat oikeutesi ovat aina voimassa.

8. Immateriaalioikeudet
Palveluiden sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikka, logot ja sivuston ulkoasu, on Ateljee Havun tai sen kumppanien omaisuutta, ja se on suojattu tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä. Voit käyttää Palveluita vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sisällön kopioiminen, levittäminen tai muokkaaminen ilman kirjallista lupaamme on kielletty.

9. Kolmansien osapuolten työkalut ja linkit
Palveluissa voi olla kolmansien osapuolten tarjoamia työkaluja ja linkkejä ulkopuolisille sivustoille. Emme vastaa niiden sisällöstä, toiminnasta tai niiden kautta tehdyistä ostoksista. Tutustu kolmansien osapuolten ehtoihin ennen niiden käyttöä.

10. Suhde Shopifyhin
Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, mutta kaikki ostoksesi tehdään suoraan Cello Limitedin (Ateljee Havu) kanssa. Shopify ei vastaa kaupastasi Ateljee Havun kanssa.

11. Henkilötiedot
Keräämiemme henkilötietojen käsittelyä koskee tietosuojaselosteemme. Koska verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, myös Shopify käsittelee tietojasi Palveluiden tarjoamiseksi. Tietojasi voidaan siirtää kumppaneillemme, jotka voivat sijaita muissa maissa, tilauksesi toimittamiseksi.

12. Palaute ja arvostelut
Jos lähetät meille palautetta, arvosteluja tai muuta sisältöä, annat meille oikeuden käyttää, muokata ja julkaista sitä Palveluidemme yhteydessä. Vakuutat, että sisältösi on totuudenmukaista eikä loukkaa kenenkään oikeuksia. Voimme poistaa sisältöä, joka on lainvastaista, loukkaavaa tai harhaanjohtavaa.

13. Virheet ja puutteet
Sivustolla voi joskus olla kirjoitusvirheitä tai puutteita esimerkiksi tuotekuvauksissa, hinnoissa tai toimitusajoissa. Pidätämme oikeuden korjata virheet. Jos virhe koskee jo tehtyä tilausta, ilmoitamme siitä sinulle. Jos tilaus perutaan maksun jälkeen, hyvitämme sinulle koko summan.

14. Kielletty käyttö
Palveluita saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin. On kiellettyä muun muassa loukata immateriaalioikeuksia, levittää haitallista koodia, kerätä muiden henkilötietoja, lähettää roskapostia tai kiertää Palveluiden turvatoimia. Automaattiset ohjelmat, botit ja tekoälyagentit saavat käyttää Palveluita vain, jos ne ilmoittavat olevansa automaattisia eivätkä kierrä käyttöä rajoittavia teknisiä toimenpiteitä. Voimme estää pääsyn Palveluihin, jos näitä Ehtoja rikotaan.

15. Vastuunrajoitus
Vastaamme Palveluista ja tuotteista lain edellyttämässä laajuudessa. Lain sallimissa rajoissa emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta. Tämä rajoitus ei koske vastuuta, jota ei voi lain mukaan rajoittaa, kuten huolimattomuudesta aiheutunutta henkilövahinkoa tai petosta, eikä se rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin Ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Kuluttajana sinulla on kuitenkin aina asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen suoja, eikä mikään näissä Ehdoissa poista näitä oikeuksia. Voit nostaa kanteen asuinmaasi tuomioistuimessa. Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet ensisijaisesti yhdessä kanssasi. Rajat ylittävissä kuluttajariidoissa voit pyytää neuvoa myös Euroopan kuluttajakeskukselta (www.kuluttajaneuvonta.fi/ecc).

17. Ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä Ehtoja. Voimassa oleva versio on aina saatavilla tällä sivulla. Ilmoitamme olennaisista muutoksista lain edellyttämällä tavalla. Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita Ehtoja.

18. Yhteystiedot
Kysymykset näistä Ehdoista: asiakaspalvelu@ateljeehavu.com

Cello Limited, toimii nimellä Ateljee Havu
Yritysnumero: 17432363
Rekisteröity osoite: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Yhdistynyt kuningaskunta